做員工工作心得體會

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的做員工工作心得體會，歡迎大家分享。

做員工工作心得體會1

我個人認為，促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個產品的銷售都有一個過程,縮短產品銷售週期贏得自然銷售是市場發展的最終目

的,一個企業發展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活幹,企業才能大發展，那麼在白酒銷售競爭異常激烈的情況下，怎樣才能成為為一名優秀的白酒促銷人員呢？我認為有以下幾點，願與同道商榷：

一、樹立信心、堅定信念

作一名合格的促銷員,首先要對自己的促銷物件－－企業、產品有深刻的瞭解，堅定必勝的信念,具備賺錢的信心,學會在酒行業賺錢的方法。自己要善於正視自己，感覺自己從事的是一種高尚的職業，在別人沒有把自己打倒之前,自己先倒了下來,那麼就不適合選擇促銷這個職業。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是，在辛苦的背後卻也有很多樂趣，關鍵是自己要調整好自己。白酒市場競爭非常激烈，手段各家不定相同，但是促銷的形式是一樣的，促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就洩氣了,就自己沒有信心,那麼這個時期正是你們要堅持的非常時期,你們往往退了下來,結果會是你們失去在這個行業發展的勇氣和機會。

一是要學會比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善於看到自己的優勢在那裡,劣勢在那裡,要善於揚長避短,善於發現自己的`優點。有位營銷大師講過：推銷產品，就是推銷自己,對自己沒有信心,什麼也幹不成。我們不比別人缺少什麼，別人能幹到的我們一定能幹到，而且能幹得更好。只要對自己充滿希望，充滿信心，就能把事情幹好，就能幹出成績。

二是不要有後顧之憂。市場無情人有情，任何市場都是以人為本的，從不認識到認識有一個過程，不要為暫時的困難所嚇到，只要你們付出了真實的勞動,那麼大家會看到，你們的上司也會體諒你們，也會為你們考慮的。不要常常計較個人得失,老是擔心完不成任務,前怕老虎後怕狼，讓煩惱佔領你們僅有的幾個小時,到時候恐怕真的什麼也沒有。

三是分解自己的目標。一個月任務要學會分解，要善於減少自己的心理壓力,調整好自己的心態,可以把一個月分為四個時間段，一個時間段要做那些事，自己心理要清楚，善於安排好自己的工作，按照這樣的方法去做，就可能會收到意想不到的效果。

二、善於處理好各種關係

主要有以下三各方面的關係我們要處理好。酒樓老闆、樓面經理、採供，服務員，消費者，處理好這三種關係是我們成功的關鍵。合作的基礎是酒樓裡面首先有我們將要推銷的產品，同時大家看到這種關係是以經濟利益為基礎的，在產品沒有形成規模銷售以前，基礎是相對脆弱的。要建立長期穩固的發展關係，必須認真嚴肅的處理好這些關係。

（一）處理與老闆、樓面經理、採供的關係

作為一個駐店促銷員，始終應該明白酒樓老闆是酒樓的主宰，也就是關鍵人物，促銷

員在酒樓是一個雙重身份，既是酒樓服務員又是酒樓促銷員，要明白自己的身份，酒樓老闆既要讓你們給他做事，公司又要你們促酒，那仫你們就得處處留心，在促銷的空檔裡要為 酒樓服務，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒樓服務員容為一體，上班期間千萬不要和客人或者服務員閒聊，讓老闆明白你們是在幫她做事，幫她賺錢，不然酒樓老闆找任何一個理由就可以讓你們無法做下去。

（二）處理與服務員的關係

服務員是酒樓的主體，也是你們促銷工作上的得力幫手，這個力量不容忽視，處理好這個關係非常重要。大多促銷員把這種關係處理得很好，工作起來就比較輕鬆，有些促銷員不注意這些關係的處理，搞得很僵，沒有人理會，結果可想而知，沒友幫手就等於孤軍作 戰，十天半月就會自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務員一些小禮品，也可以約她休息時間一起去玩，要與他們不斷的進行思想交流，要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會認真考慮。這個關係處理的好壞對你們影響很大，你們處理好了就是休幾天假，也有人在幫助你們完成任務，那是因為你們背後有一個共同協作的團隊。

（三）處理與消費者的關係

消費者是上帝，是一個龐大的群體，來自四面八方，根據消費物件的不同，採取的方法不同，不能一概而論，與消費者建立良好的關係非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就沒有喝酒的願望，通過你們的熱情介紹後，才對酒有了瞭解，產生了喝酒的願望， 你們要恰到好處的把握好機會爭取成功，不要打擊別人的產品，始終要明白打擊別人的產品不一定能抬高自己聲譽。

三、促銷員應注意下列五點問題

1．不要給顧客透漏產品底價，不要背過酒樓給客人賣酒，更不能與客人爭吵。

2．促銷員服裝要乾淨整潔，自己一定要保持良好的心態，不要過於斤斤計較。

3．講話要文明，態度要和藹，面帶笑容，把握好分寸，不要輕易與客人喝酒。

4．要嚴格遵守時間，不能自由散漫，自己要善於約束自己，自己會管好自己。

5. 不要輕易給客人或酒樓人員許願，一旦許願，要言而有信，堅決按期辦到。

四、一個好促銷員的12個小環節

如何在酒樓有效的開展工作，推動銷售，成為促銷狀元，一個成功的促銷員除了具備應有的素質外，還應把握好以下促銷的12個小環節:

1、 與每個客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。

2、 介紹自己、介紹產品要簡單明瞭、語言清楚，滿懷自信。

3、 介紹產品要有禮貌的把產品放在顧客的手上，顯得真誠。

4、 成交後，假如不夠，即反應敏捷、動作快速，爭取多推。

5、 上班期間即使沒有銷售，也要有一顆平常心，表情輕鬆。

6、 應學會察言觀色，要善於集中精力適當展現自己的風采。

7、 做到自然、放鬆、活潑大方，會用巧妙的語言讚美客人。

8、 避免與酒樓內同行之間發生矛盾,抱著交朋友心態與其交往。

9、 能從年齡職業服飾地位氣質上判斷顧客身份，以最快的速度瞭解客人，與客人溝通。

10、善於不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的，時刻給自己打氣，多肯定自己，激發自己。

11、以友好的身份出現在促銷現場，善於學會應付各種場面，有耐心、信心，不驕不躁。

12、當發生意外情況時要機動靈活，不要忌慌張衝動，把事情危害影響程度降低到最低。

一個成功的促銷員,必然懂得去讚美她的上帝---顧客! 幽默，風趣給客人一種舒心感！從不同的角度去讚美顧客，以虛心的態度多向別人學習好的方法和經驗，彌補自己的不足之處。採用不同的方式方法, 滿足客人的虛榮心,達到理想的效果。“推銷產品的實質就是推銷自己！”。只有這樣你們才能真正體會到作為一個促銷員的樂趣！也只有這樣你們的付出才會有更大收穫！！最後，大家還要記住一點，無論是對自己的公司還是同事，我們都要有信心，我們要相信他們！

希望你能夠做一名合格並優秀的促銷員，謝謝！

做員工工作心得體會2

來公司有兩個多月，瞭解了很多關於彭強同志的事蹟。彭強是一個不太愛說話的90後同志。雖然年輕，但是他為人處事，忠誠憨厚，謙虛有禮，他不怕苦，不怕累，有什麼髒活累活搶著幹，始終把公司當作自己家，把公司的事當作自己家的事，在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的敬業精神去幹好每一項工作。

為了保質保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。彭強是一名普普通通的企業員工，他沒有豪言壯語，但他在平凡的工作崗位上書寫著自己精彩人生，在平凡中創造了不平凡的事蹟，他的一言一行都值得我們學習。

他的事蹟深深的感動著我，他能夠在平凡的崗位上兢兢業業的工作，並得到領導和同事的一致肯定，這與他埋頭苦幹的工作作風，努力進取的精神是分不開的。這說明他為公司踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是為了個人私利，而是懷著一顆感恩的心和責任心去完成每一項工作。從而使我們知道要想成就一番事業，就必須有一種腳踏實地、埋頭苦幹的精神和工作態度。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。彭強，他既沒有多高的文化，也沒有多少超人的智慧，在平凡的崗位上實現著自己的人生價值。從他的身上，我們可以看到有一種金子般的精神在閃光，在他的言行舉止中，我們可以體會到人活著的意義是那麼的重要。他是一顆小草，小草也有自己的夢想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻著自己的'青春年華，但它無怨無悔。

我要以彭強為學習的榜樣，以他為人生的標杆，認真對照檢查自己工作中的不足，切實改進和提高自己的工作效率，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，紮紮實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己在工作中不斷進步！

做員工工作心得體會3

漫長的暑假裡，無所事事的呆在家裡是我最討厭的時光。就在百無聊賴的時候，我接到一個朋友的電話，說在超市了看到一個康師傅3+2餅乾招聘促銷員的廣告，其要求的條件我正好符合，還留下了一個電話，於是我就撥下那個號碼……經過簡短的通話，我有幸得到了一個面試的機會。第二天，我興奮、緊張地來到了面試的公司裡，認識了一班“同事”，原來面試和培訓合二為一了。在通話中，其實我已經被錄取了，真讓我虛緊張一場。在培訓過程中，我們的培訓人員給我們分配了時間地點，我的上班時間是每個星期的週五六日，地點在新市好又多。

每逢週末就是公司搞促銷活動的時候， 我主要是負責把試吃品從公司帶到好又多地下倉庫讓超市倉庫管理員驗收貼標籤，然後搬到上面的倉庫。之後我們就到指定的位置開始佈置我們3+2餅乾的試吃平臺，一天就負責給超市裡顧客試吃，介紹我們這個康師傅3+2餅乾的產品，當然整個我們公司包攬了的貨堆，貨架的`擺設，補貨都是我們負責的。

平時在大街，超市各個地方，這些促銷人員很少引起我的注意，我對促銷員這個概念好比一個低階銷售員，僅僅是給人家試吃產品，學不了多少東西。可是，經過這一次的促銷兼職的經驗，我發現，促銷員並不是我之前所想象的，僅僅是一上班就來到產品地方負責試吃，下班就可以走這麼簡單。在那幾乎一個月裡的每一個週末，我收貨，送貨，接觸倉庫裡的運作，每天在倉庫，門面來回走動，讓我瞭解了一家超市的大概運營，瞭解了超市與產品公司的合作模式，傻傻的我以為超市裡面的產品是超市進貨代理自營自利的，其實不然，超市更多的是出租攤位，收取這些費用才是最大的利潤點。還有貨物入庫出庫的程式，超市都是有嚴格的檢查程式的，對於非賣品，贈品等也要另加標籤分類註明，不可混淆。

在市面給顧客介紹產品，逐漸也讓我親身體會到，作為一個銷售人員，不僅僅是在銷售那一件實物，無形的服務也是很重要的。我遇到不少的顧客，可能本身對這產品不感興趣，但是如果你熱情地去為他們介紹著，服務好給了他們好的心情，大多數顧客都會願意為了你的態度而選擇嘗試你這種產品。相反，有些顧客本身就想買你的產品，可是你卻對他們的問題冷冰冰地回答，可能原來可以出售的機會就這樣擦肩而過了。

促銷員，在別人眼裡是一個不起眼的小職業，可是卻讓我參觀了一家公司的

辦公室，瞭解了大型超市的入場，倉庫管理，銷售員的素質，更讓我重新調整了一個觀念，就是不要忽視任何一個職業，每一個職業之所以存在，就是因為它們都能為社會創造一定的價值，能創造價值的東西都值得我們尊重，值得我們學習。

做員工工作心得體會4

不知不覺，從進xx公司工作至今，時間已過一年。在這段時間裡，我從一個普通工人轉變成為一個生產線技術員，自己對於這種轉變是深有體會。

其實工作也不是想象中的那麼難，只要多聽，多學，多問，多想，多實踐這就是我一年來工作所得出的心得。

以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業。其實不然。在這一年中，同事之間的團結友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支援堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作並不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的責任感。好好工作也不單單只是為了企業，更是為自己而工作。

在xx公司我學到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的`完善自己。

當然我現在也有很多不足。比如技術上還不夠熟練，責任心還不夠嚴謹。這都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。工作不僅僅是為了企業，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應該好好的工作！謝謝

做員工工作心得體會5

3月14日，在排水集團組織召開學習《拿3000工資與30000工資的區別》一文後，收穫良多，特別是在聽了韓書記、高總和石總監結合自身工作經歷傳授給我們的工作經驗後感受頗深。

首先，執行力是我們常掛嘴邊的一個詞，不僅要把領導交代的問題積極解決，遇到問題積極與領導溝通請示，更需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有體現執行力差的狀況是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。但一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格。

執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作，把執行變為自發自覺的行動。聽話要聽音，不只是膚淺的去了解表面意思。常回頭總結，是推動工作前進的重要環節，總結是提高工作能力的重要途徑，總結是積累經驗的極好過程。同時，同事之間應該互相尊重信任，互相支援配合，多看別人的優點，接納或提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫助做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會提高。

其次，工作責任心也是老生常談的問題，古人有“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”的說法。現在的人也愛說“在其位、謀其政、做其事、盡其責”，忠於職守、勤勉盡責是一名工作人員起碼的職業操守和道德品質。每個人的`崗位不盡相同，所負責任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開具備強烈的事業心和責任感。有責任心自覺把崗位職責、分內之事銘記於心，該做什麼、怎麼去做及早謀劃、未雨綢繆；不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為。

身為團隊中一員，我深刻認識到工作態度及責任心所發揮的強大作用，明白自己對團隊的責任和義務，理解工作態度對工作甚至人生的影響力，從而把自己的一切工作與團隊榮譽聯絡起來，把自己的一己之力融合於團隊之中，做每一件事情都應該有高度的責任心，服從領導的組織安排，按要求嚴格執行並做好各項工作。團隊共同發展，需要每個人齊心協力共同去拼搏，全身心去付出。全力以赴做好每一件事情，做人做事能勇於承擔責任，緊記那份責任。

最後，要始終堅持學習提升自己全面素質。在當今時代，學習不僅是職工個人發展的需要，也是提高職業技能，推動事業發展的需要，多方面、多渠道、多形式的學習，吸取先進經驗，轉變思想觀念，適應新時期的新要求，積極主動的學習新的管理知識、業務知識，提高工作效率。知識不能改變起點，但一定能改變終點，機會總是留給有準備的人，堅持用學習這種形式打破自己的困頓狀態，爭取形成用知識來指導工作、再從工作中學習知識的良性迴圈。美國沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為他是我們成功的真正關鍵之一。”溝通就是為了達成共識，而實現溝通的前提就是讓所有員工一起面對現實，讓大家都知道事實的真相。這樣才能統一思想認識，從而解決問題。讓自己成為一塊永不飽和的海綿，一直在不知疲倦地吸收知識、增添本領，為前進中的自己儲備足夠的動力與能量。

在今後的工作中，我會認真的做好每一天工作，更加嚴格要求自我，遇到工作方面不懂的問題虛心請教，加強自身學習，不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在工作中檢驗所學知識，查詢不足，提高自我，防止和克服淺嘗輒止，一隻半解。爭取及時彌補自我工作上的不足，為水務集團做出更大貢獻。

做員工工作心得體會6

　一 實踐目的： 參加社會實踐，是讓我們大學生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經歷的活動，能讓我們更新觀念，與時俱進，吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活，實踐是非常有必要的。我想利用這次寒假，這充分而有效的時間去多多瞭解社會，故而想找一家服裝店做一名導購。

　二 部門概況及發展情況： 巴拉巴拉BalaBala是中國環境標誌認證產品，第十屆“中華杯”國際童裝設計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌，浙江品牌產品。

三 實踐內容

1、找工作

以前總以為偌大一個枝江，招聘啟事貼得到處都是，理應很快就能找到工作的。卻發現我和同學找了半天之後，碰到的閉門羹……不計其數。終於,頂著寒風的苦苦尋覓沒有白費，我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”Bala Bala賣童裝，第二份工作，則是在一個健身房做銷售，推銷年卡。最後，我選擇了童裝店的導購員。

2、體驗

工作的第一天，和老闆商量後，我們被安排上四個全天班（9：00-21：00），其中包括試用期三天，若試用期期間表現不好，將被無條件辭退。第一天，我便遇到了前所未有的挑戰——點貨（統計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數量），並且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來，打包後退回廠家。我和店裡與我年紀相仿的同事一邊忙著清理貨物，還要一邊接待進店的客人，即使在這樣的季節也累得滿頭大汗。晚上下班的時候，整整六箱半人高的紙箱子已經被塞得滿滿的了，看著一天的勞動成果，倍感欣慰。我需要儘快熟悉店裡的商品，才能自己做銷售，繼而積累銷售經驗。

第二天，我知道了一些最基礎的小常識，銷售童裝意思一門學問啊！知道了放在倉庫裡的貨必須按小號在上，大號在下的順序擺放，這樣方便導購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨櫃裡。為保證掛麵的美觀和諧，應注意選擇不同款式，色彩協調的衣物，並適當新增帽子、書包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式，把衣服的亮點呈現出來，比如圖案，字母和花紋。

到了季末，大量的商品需要緊急促銷，應總公司的安排，開始壓低折扣，原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優惠出售，最大限度的吸引消費，為此，廣告是比不可少的，除了租用廣告車宣傳以外，還有便捷有限的發傳單的形式。為了儘快把傳單發完，我們想出一個好方法，把傳單放到手提袋裡，發給路人。路人願意接受免贈的手提袋。故而，樂意去看我們袋裡的傳單。所以，一舉兩得。“互惠互利”的方法進而擴大了我們的宣傳。其實，就發傳單而言，我才深刻體會到，如何把發傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許，這只是一個簡單角色的轉變吧。

果然，廣告宣傳取得了不錯的效果，進店的顧客逐漸增加，短短的一個下午，我們的銷售額就達到了7000元。啊，真是有成就感啊！特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時，付帳時，心情溢於言表。都在忙碌狀態，頭暈，嗓子也快啞了。悲劇的是，我還是穿著一雙高跟鞋，下班的時候才意識到，痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我，而且是所有導購員都在不餘遺力的去做好她們的本分。其實，導購員也不簡單，一行有一行的難處。 也許，這是應了那句話吧！萬事開頭難。我相信，只要開好了頭，萬事皆順。又一天的工作，順利結束。雖是拖著疲憊的身子回家的，但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結束；二是祝賀自己，原來自己也可以做得很好。所以要繼續奮鬥啊。

正常上班時間（8：00—14：20）

早起去上班，8:00開門營業，我們得在顧客來之前，把櫥櫃清理乾淨，衣服展示區的衛生及貨號、上架等細小工作，得全部做完。然後，基本上，9:00左右，顧客會陸陸續續的上門。然後，扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中，我們盡力給顧客提供最滿意的服務。挑款式、選顏色、拿尺碼，別完條碼，我們導購的任務就算基本完成。還有要記得送顧客出門，這種禮貌能讓顧客對這麼品牌持續地保持好感，這一點至關重要。在工作中，不知不覺就到了吃中飯的時間，又然後，在同事來接工作的班，我們就下班了。一天正常的工作日，就這樣順利閉幕了。

對導購崗位的認識

1 導購的定義

引導顧客選擇服裝搭配，指導顧客專業的洗滌保養方法。是公司企業文化最直接的傳達者，是公司提供顧客優質服務的最直接的執行者。

2導購應該具備的素質

a 良好的心態和健康的心理

b 高度的責任心，關注細節，從小事做起。

c 尊重他人，信守承諾

d 熱情周到的顧客服務精神

3 導購工作職責

a 顧客的導購服務，提供優質服務

b 產品的陳列，調整和清潔

c 店鋪環境日清和周清

我們巴拉巴拉員工守則

為了保持賣場形象：

你可以美一點，你的行為要更要美一點，不要靠在貨架或牆壁上，更不要有撐腰或抱臂等行為。

為了提高你的業務水平：

你必須對每款、每色、倉庫都熟記，打電話，發簡訊等與銷售無關的事在上班時間不要做。為了你上班不是很累，你要脫下你的高跟鞋與誇張的衣物，其實簡單也很美！賣場就是我們的舞臺，衛生也很關鍵，賣場清潔，環境怡人，是做好銷售的第一步。可能有許多你不喜歡的顧客，也不要有太多抱怨，這是對你能力和耐心的考驗。把每一名顧客都變成你的準顧客，也對你自己是一種挑戰。只有喜歡挑戰的人，才是最容易成功的人。如果這些你都做好了，這也是巴拉巴拉給你帶來的個人財富，因為你可能進步了不少。即便你從這裡走出去，你也會很優秀。努力吧！

四 實踐結果

1 倉庫的.貨號一定要對號入座，只有在管理好倉庫的情況下，所有的銷售才有保障，否則，無從談起。

2 對店裡的所有衣服的款式，價格要了若指掌。風格，貨號要十分熟悉。

3 對服裝外貿一行，有了初步的瞭解。而且對衣服的面料有了基礎知識，對銷售技巧和營銷手段都有所瞭解。

4 每一次的銷售都是一次歷練的過程，每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰，所以我一直慶幸我自己的小小成功。因為巴拉巴拉員工守則裡有一句話：即便你從這走出去，你也會很優秀。

五 實踐總結或體會

1、經驗

與人溝通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次與顧客的接觸中，都應面帶微笑，就像那句話中所說的，“你可以拒絕一切，唯獨不能拒絕微笑”。然後，無論顧客試穿了多少件衣服，花費了多少時間，我們必須做到的是保持耐心。 這樣，具備了最基本要求後，我們就可以做到自信、大方，然後有條不紊的服務。這些都是一名導購的成功開始。

產品的推銷 （銷售）對不同顧客。學會推薦不同價格，不同樣式的衣服。

在熟悉倉庫的情況下，給客人介紹時，儘量由低價向高價推銷。必須得有一個循序漸進的過程。如果，一開始就介紹高價，而且折扣還那麼“不合理”，讓人不敢接受。因為Bala Bala是一個品牌，是森馬服下一個專門的童裝品牌。所以，價格也有所“值”。

2、感情 （人際關係）

在這次實踐中，我和我們同事們共同努力，終於為公司拿下出色的業績。也許是合作的力量大吧！第一天便殺出1.6萬的銷售額，而接下來的幾天，我們也分別賣出了1.3萬、1.2萬的好成績。她們親切，和善，友好。讓初出茅廬的我，由生手變成了能手。不得不承認，在這方面，她們是我的老師，不斷實踐，受益匪淺。在這個店裡，我們中有四名長期員工，三名假期工工，我們這樣默契配合著，積極工作者，在賣場上獨撐一方屬於我們自己的舞臺。

3、自我價值的提升

通知這次寒假社會實踐，我感覺自己真正的長大了。在沒有老師同學的指點下，把一切事情都要學會與同事與老闆一起嘗試著解決，而更大一部分還得看你個人的處理問題的能力。而這一點在對待顧客問題上，得到了充分體現。因為不同的顧客要求不一樣，而且喜愛、性格、說話方式、語言各有所異。所以必須自己學會處理，學會靈活處理。

而這次實習，讓我對服裝行業有了基本的小小的瞭解，在以後做外貿方面攢下了一點小小的資本，一步一步在不斷提升自己吧！吃苦，不怕困難，敢於挑戰，這才是一個真正有理想的青年。

做員工工作心得體會7

來到xx，我學會了勇於承擔責任，對於分給自己的任務，把它當做一件極為重要的事情，分清分量，按時做好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。一個員工，事情可以做好，也可能做壞；可以高高興興地做，也可以愁眉苦臉地做。但如何去做？都必須把它做好。會議室裡有塊版面的內容寫的非常好，什麼叫不簡單？能夠把簡單的事情做好，就是不簡單；什麼叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。這就要看每個人的態度，有責任感的人會覺得，不管是什麼樣的事情，只要去做就一定要把它做好。沒有責任感的人會覺得，這是一項非常沒有技術含量的工作，覺得讓自己去做會浪費自己的時間。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態度，而工作態度完全取決於自己。一個人的工作，是他自己親手製作成的雕像，是美是醜、可愛或可憎，都由他自己決定的。

優秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的態度，謙虛的心態，經常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找藉口，犯錯誤不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得乾乾淨淨，也可能領導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生怕擔責任的不良印象。你為自己找藉口，不但不能改變現狀，而產生的負面影響會讓人不樂觀。

努力工作，快樂生活，這簡單的八個字蘊含著一種人生的態度。對我們每一個人來說，不管是工作還是生活，都應該懷著積極向上的態度和快樂的心情去面對，因為只有快樂的生活才是成功的人生。

我們每個人都有這種體會：做自己不喜歡的事，會感到很疲憊、很厭倦；做自己喜歡的事情時，會很開心，做著也會得心應手。那麼我們就應該學著熱愛自己的工作，用感恩的心去對待自己的工作，這樣就會覺得很幸福、很充實，能體會到工作的快樂。

從工作中尋找快樂，不僅需要樂觀心態，還需要積極的工作態度。看過這樣一個故事：一個上了年紀的木匠準備退休了，老闆很感謝他多年的'服務，問他能不能再建最後一棟房子。木匠答應了，但心思已不在工作上，幹活馬馬虎虎，偷工減料，用劣質的材料把房子建好了。完工後，老闆拍拍他的肩膀，誠懇的說：房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠驚呆了。同樣的一個人，做同樣的事情，只有以認真、積極的態度去對待工作，才會回報以舒適和幸福，並從中得到真正的快樂。得過且過，消極應付的工作態度，常常使我們處處不如意，會像故事中的木匠那樣被困在自己馬馬虎虎建造的房子裡，後悔不已。

雖然我們的工作是最平凡最普通的，但記住這樣一句話：把每件簡單的事做好就是不簡單，把每件平凡的事做好就是不平凡。車輛檢修工作雖說忙點、累點、髒點，但我們都不怕，因為我們在這種團結、積極向上的工作氛圍中尋找到了真正的快樂。